Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site Aroma Corsica accessible à l’adresse https://aroma-corsica.com.
En naviguant sur le site et en effectuant des achats, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU.

2. Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion internet. Cependant, l’accès à certains services (comme l’achat en ligne) peut nécessiter la création d’un compte client.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au site pour des raisons techniques, de maintenance ou en cas de non-respect des présentes CGU.

3. Création de compte et confidentialité

Lors de la création d’un compte client, vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’utilisation de votre compte.

En cas d’utilisation frauduleuse de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement à l'adresse e-mail: aroma.corsica@gmail.com 

4. Produits et Commandes

4.1 Informations sur les produits

Les produits vendus sur notre site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent exister. Si vous avez des doutes sur un produit, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande.

4.2 Processus de commande

1. Sélectionnez les produits et ajoutez-les à votre panier.

2. Validez votre panier et renseignez vos informations de livraison et de paiement.

3. Confirmez votre commande après vérification.

4. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

5. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le site sont en Euro, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires et PayPal. Le paiement est sécurisé via la banque du crédit agricole et en 3D Secure, idem pour PayPal qui est un prestataire de paiement certifié.

En cas de non-paiement ou d’incident de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans notre page [Livraison & Retours]. Nous nous engageons à expédier les commandes sous les délais annoncés, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur.

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Les conditions de retour et remboursement sont précisées dans notre page [Livraison & Retours].

8. Responsabilités

8.1 Utilisation du site

Nous faisons notre maximum pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, mais nous ne garantissons pas une disponibilité continue du site ni l’absence d’erreurs.

L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du site et de son contenu.

8.2 Force majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de force majeure empêchant l’exécution normale de nos obligations (ex : catastrophe naturelle, grève, panne informatique).

9. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Confidentialité].

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

11. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit [pays]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de [ville ou juridiction].

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
- E-mail : aroma.corsica@gmail.com
- Téléphone : 07.61.46.83.07